LWS

Avis VPS Linux & Windows

TL;DR

Note VPS:

Note héb.:

LWS, c’est la solution idéale pour un non technicien ou tous ceux qui ne veulent pas trop mettre les mains dans le cambouis tout en bénéficiant d’un VPS ou d’un hébergement de qualité. L’infogérance gratuite et le support efficace, en font une bonne solution à mettre entre toutes les mains…ce qui fait clairement la différence.

Pour

Contre

Avis publié le 14 mars 2023
et modifié le 13 novembre 2023

LWS c'est...

LWS, pour Ligne Web Services, fait parti de ces hébergeurs français historiques, au même titre qu’Ikoula ou OVHcloud. Né à Epinal, aujourd’hui basé à Paris, son cœur de marché est le site vitrine/site builder, à destination des TPE et PME sans background technique. LWS propose toute une gamme de produits, allant du VPS, au serveur dédié en passant par le stockage ou l’hébergement web illimité. Un catalogue classique mais qui cache quelques beaux atouts que nous détaillons plus loin…

Si LWS n’a pas la notoriété d’autres hébergeurs de taille comparable, il faut leur reconnaître un positionnement unique: une publicité très limitée, misant principalement sur le bouche à oreilles et plusieurs marques sur des marchés de niches (007Hébergement, Mister Hosting et Hébergeur-Discount pour ne citer qu’elles).

Que ce soit dans sa communication ou dans ses offres, LWS prend un positionnement très précis et clairement explicité: un hébergeur fait pour tout le monde, et surtout les moins techniciens d’entre vous… Ce qui ne veut pas dire que les produits LWS ne raviront pas les plus experts, loin de là…

employés

< 0

Fondé en

sites hébergés

Plus de 0

hébergeur français

0 ème

Réputation

Il est rare pour un hébergeur de faire autant consensus: les voyants sont tous au vert, que ce soit les notes Hostadvice ou Google Review, que les avis clients récents ou anciens… Même si on trouve toujours des retours négatifs de certains clients. Ceux-ci sont d’autant plus intéressant lorsqu’ils sont étayés, ce qui est le cas avec l’article publiée par Cachem sur son expérience chez LWS: beaucoup de galères, peu de répondant. Un cas à part? Certainement pas: même chez l’hébergeur le plus efficace, il y aura un raté. Nul n’est parfait!

Le service client est réputé réactif et efficace, et ce depuis longtemps. On comprends bien, à lire les avis utilisateurs, que LWS a l’habitude de suivre les clients de tous niveaux techniques et ce, efficacement.

4.5/5

4.1/5

Datacenter

LWS ne semble pas posséder de datacenter en propre, et est plus vraisemblablement hébergé chez des tiers via des baies ou des cages, principalement chez Adista ou Equinix. Ce qui permet, à un hébergeur de cette taille, de se libérer des problématiques de gestion des infrastructures….mais bien entendu, ça a un coût. Quoi qu’il en soit, l’ensemble des serveurs LWS sont hébergés en France.

LWS assure que, via Adista et Equinix, une redondance totale est garantie, que ce soit en énergie, en climatisation ou autre.

En s’appuyant sur des acteurs plus grands, spécialisés dans les infrastructures datacenter, LWS fait un choix habituel pour les petits hébergeurs: se concentrer sur son cœur de métier, le hosting, et sous-traiter le reste.

Sur

0 m²

Datacenter

Backbone

Il n’est pas si simple que ça de se faire une idée précise du backbone de LWS. Alors oui, on sait que leur réseau porte l’AS210403. Mais celui-ci n’affiche qu’un unique peer et un unique transitaire IP et une note moyenne sur Qrator.

Tout cela laisse supposer que LWS sous-traite son backbone à Adista, ce qui porterait le nombre de peers à 1528 et les transitaires à 6. En soit, c’est plutôt une bonne chose: mieux vaut faire ce que l’on maitrise, et faire faire ce que l’on ne connait pas. Les équipes LWS peuvent donc se concentrer sur leur cœur de métier: le hosting!

Note Qrator

0 /10

Peers

Transit IP

Support et maintenance

LWS s’appuie sur plusieurs medium pour assurer un haut niveau de support. On retrouve, à peu de choses près, les mêmes outils chez toutes les marques de LWS:

– Aide en ligne (sous forme de base de connaissances)

– Blog (pour les actualités techniques)

– Tutoriels

– Forum

– Etat globaux des services

Une base de connaissances bien fournie, avec moteur de recherche, permet d’aiguiller les utilisateurs dans la plupart de leur problématiques. Les articles sont bien documentés et agrémentés de screenshots. Il y a au bas mot, plusieurs centaines d’articles, traitant de sujets commerciaux ou techniques, pour des niveaux débutants ou intermédiaires.

LWS - Capture base de connaissances — Aperçu de la base de connaissances LWS

Un peu plus old school, mais encore actif, un forum d’entraide et d’informations en tous genres, est accessible. Si vous avez du temps (et l’envie), il y a de l’archéologie à y faire car les plus vieux messages remontent à 2005! Plus sérieusement, le forum reste un outils utile et complémentaire aux autres proposés par LWS.

LWS - Capture forum — Un forum: c’est vieux, mais c’est bien!

L’état de l’ensemble des service est présenté sous forme condensé sur une page dédiée, permettant de savoir en un coup d’œil si l’incident que l’utilisateur peut rencontrer est isolé ou généralisé.

LWS - Capture état des services — Tout va bien chez LWS, du moins au moment de la capture 😉

Le support peut être contacté selon les modalités suivantes:

Ticket: tous les jours
Téléphone: du lundi au vendredi, 09:00 à 19:00
Live chat: du lundi au vendredi, 10:00 – 20:00 + samedi et dimanche, 10:00 – 18:00

Même s’il n’est pas en 24/7, la diversité des moyens de contact et l’amplitude horaire proposée, positionnent le support LWS dans les bons élèves. Les retours clients sont aussi très bons concernant la réactivité et la qualité des réponses proposées par le support.

Au final c’est l’un des gros points fort de LWS, en faisant un des meilleurs élèves en la matière: la qualité de son service client et l’ensemble des outils mis à la dispositions des utilisateurs.

HO/7

Support

Paiement

LWS ne fait pas dans l’originalité pour les moyens de paiements, seuls sont acceptés la carte bancaire ou le paiement Paypal. Pour te le reste, ce sera non. Bref, une démarche conforme aux hébergeurs de cette taille… Pour passer vos cryptomonnaies ou payer par SMS, il faudra aller voir ailleurs.

Ecoresponsabilité

Dur dur de faire cohabiter performance technique et écoresponsabilité, surtout chez un hébergeur de petite ou moyenne taille. Si les gros hébergeurs, comme OVHcloud ou Infomaniak, peuvent se permettent d’industrialiser la construction/déconstruction de leur serveur pour leur réutilisation, cela devient tout de suite impossible pour les autres.

C’est certainement le cas de LWS qui pour rester dans la course techniquement, doit renouveler ses serveurs tous les 2 ans. Quant à savoir si ceux-ci sont réutilisés, nous n’avons aucune information mais on imagine bien que ce n’est pas le cas.

Au-delà de ça, en étant hébergé dans un datacenter tiers, LWS pert la latitude de pouvoir pousser une démarche écologique….et se garde bien de faire passer des vessies pour des lanternes: dans le monde du hosting, le greenwashing est tellement récurrent que LWS passe pour un cas à part en ne surjouant pas la fibre écolo. Merci LWS pour cette honnêteté intellectuelle.

Ethique

LWS n’a ni programme pour booster des actions innovantes ou éthiques, ni n’affiche de valeur particulière en la matière. On ne leur jettera pas la pierre: c’est la norme chez les majorité des hébergeurs.

Level 0

Implication éthique

Nb de porojets soutenus

Le VPS chez LWS c'est...

LWS se démarque, techniquement, de la concurrence en proposant pour tous ses VPS:

la Vswap SSD, permettant ainsi d’augmenter virtuellement les performances de la RAM
l’infogérance du VPS, gratuite… du moins dans la limite de 1h/mois. Vous avez ainsi un technicien qui pourra, à votre demande, intervenir directement sur votre machine.

Pour le reste, on est sur les derniers standards du marché, à un tarif contenu et sans aucun limitation de trafic.

Pour être complets... Nous ne présentons pas les offres "Pro VPS" de LWS... pour le moment 😉


VPS Linux	VPS S	VPS M	VPS L	VPS XL
vCPU	2	4	5	6
RAM (Go)	4	8	12	14
Type stockage	NVMe	NVMe	NVMe	NVMe
Qt stockage (Go)	80	120	160	180
Bande passante (Mbps)	100	200	300	500
Trafic (To)	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité
Frais activation	-	-	-	-
Frais initial (TTC /mo)	11,94 €	5,96 €	38,88 €	58,78 €
Frais renouvellement (TTC/mo)	-	23,99 €	-	-

LWS - VPS Linux

Par contre, si vous voulez opter pour une offre VPS LWS il faudra absolument opter pour du Linux. Pas de Windows sur cette gamme chez LWS.

Nb de produits Linux

Nb de produits Windows

Offres et tarifs

Comme souvent, les tarifs affichés sont hors taxes. Le tarif TTC est bien entendu disponible via le panier, une fois le VPS ajouté à celui-ci. Il y a plusieurs plans tarifaires disponibles:

Mensuel (plan tarifaire de base)
Trimestriel
Semestriel
Annuel
Biannuel

Il n’y pas d’avantage économique à souscrire à un plan tarifaire autre que mensuel, si ce n’est un bonus d’infogérance pour la souscription d’une offre sur 1 ou 2 ans.

Comme beaucoup, LWS propose un nom de domaine offert pour une année. Bien entendu, il y a des conditions: seules certaines extensions sont disponibles et la durée de l’offre peut se réduire à quelques mois dans certains cas.

Enfin, le gros atout de LWS pour leurs produits VPS est l’offre « satisfait ou remboursé » qui est des plus limpides: si sous 30 jours après achat vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez êtres remboursés sur simple demande, sans justificatif, et en un clic. De quoi tester le VPS LWS sans aucun risque.

Notre conseil Ne pas hésitez à tester! Avec son offre "satisfat ou remboursé" valable 30 jours, LWS s'aligne avec les habitudes des hébergeurs américains. Bref, un mois entier, ça laisse largement le temps de mettre les mains dans le cambouis et de se faire une idée précise de ce que LWS propose.

Nb d'options payantes

Nb de plans tarfiaires

Economie max entre les différents plans

0 %

Systèmes d'exploitation

Outre les distributions Linux habituelles, LWS est l’un des rares à proposer la distribution Oracle Linux. Une perle rare qui saura contenter ceux qui y trouveront de l’utilité.

Linux

Serveurs et virtualisation

Les détails techniques sur les serveurs utilisés et les technologiques afférantes sont difficiles à trouver. Les seules infos tiennent sur les marques des serveurs (SuperMicro ou Dell) et les processeurs mis en oeuvre (Intel Xeon 56 coeurs cadencés à 3.0GHz) et c’est à peu près tout. En fouillant un peu plus, sur les pages dédiées aux anciennes offres VPS de LWS, on constate que deux technologies de virtualisation étaient alors proposés: KVM et OpenVZ. Mais qu’en est-il aujourd’hui? Nous ne serions vous dire… Alors oui, nous aurions aimé plus de transparence en la matière,d ‘autant plus que si LWS sous-traite une bonne partie de son infrastructure, ils semblent garder la main sur la partie serveur: on aurait pu s’attendre à ce qu’ils soient plus bavard en la matière.

KVM/OpenVZ

Virtualisation

SuperMicro/Dell

Serveurs

3900

Nb de serveurs

Réseau

Comme toujours, une adresse IPv4 dédiée est fournie par VPS. D’autres peuvent être ajoutés, bien entendu il faudra payer +3€/mo. Jusqu’à 15 adresses IP sont possibles par VPS, sans justification. Pour aller au-delà, ce qui est techniquement faisable et accepté par LWS, il faudra néanmoins le justifier.

Pour toutes les offres VPS, pas de limite de trafic, ce qui est un bon point. Par contre, des bande passantes évolutives en fonction du modèle de VPS pour lequel vous souscrivez. Pour l’entrée de gamme, 100Mbps vous seront proposés; mais pour les VPS les plus costauds, vous pourrez bénéficier d’une bande passante de 500Mbps.

En quelques mots: entre la quantité d’adresses IP dédiées possibles, le trafic illimité et la bande passante, les VPS LWS sont tout à fait adaptés (d’un point de vu réseau) aux applications les plus consommatrices en bande passante ou en adressages. Les hébergeurs proposant autant de liberté ne courent pas les rues…

Bande passante

< 0 Mbps

∞

Traffic

Adresses IP dédiées

Max 0

Extranet

La gestion du VPS est proposée via le panneau de contrôle web ISPConfig. Cette solution open-source permet un contrôle intégral de votre VPS, sans connaissance technique particulière. Vous pourrez ainsi contrôler ou modifier votre VPS, vos bases de données et vos serveurs mails. Mais aussi optimiser vos consommations de ressources et la performance de vos sites ou applications. Par exemple, via ISPconfig, vous pourrez configurer vos DNS ou gérer des FTP.

LWS - Capture panneau de contrôle ISPConfig — IPSConfig comme panneau de contrôle VPS chez LWS

Cet outil est bien souvent à la base des extranet de nombre d’hébergeurs. Un outil de qualité qui vous permettra d’exécuter simplement une grande quantité d’opérations sur votre VPS.

Sauvegarde

Outre les snapshot, LWS propose une sauvegarde limitée gratuite sur NAS: si moins de 20Go sont utilisés sur votre VPS, ils seront sauvegardés automatiquement, tous les jours, avec une historisation sur plusieurs semaines. L’utilisateur peut ainsi demander à tout moment, via l’interface web, une restauration. Encore une fois, une solution ultra-simple pour une besoin essentiel, solution qui conviendra au plus grand nombre.

Notre conseil De la sauvegarde automatisée et gratuite? LWS propose là encore une fonctionnalité qui est rare sur le marché. Alors oui, les plus techniciens d'entre vous saurons se débrouiller par eux-mêmes. Mais pour ceux qui ne veulent pas s'embêter, cette sauvegarde reste une solution des plus intéressantes.

Stockage

0 Go

Occurences Max

Garanties

L’ensemble de la gamme VPS de LWS est proposée avec 3 niveaux de service:

Basic: niveau standard, inclus gratuitement avec chaque VPS
Business: 35€ HT/mois
Critical: 100€ HT/mois

Pour ces 3 niveaux de service, pas de changement sur la supervision matérielle, l’infogérance ou l’assistance par ticket ou email.

L’offre Basic se voit privée d’une assistance technique prioritaire par astreinte ou d’une sauvegarde garantie de votre VPS. De même pas de GTI ou GTR mais une disponibilité minimale de 99%.

Bref, comme pour beaucoup d’hébergeurs, quasiment aucune garantie de service pour ces offres semi-profesionnelles.

Non

Garantie temps de réponse

Non

Garantie temps d’intervention

Notre avis...

LWS aurait pu être un énième hébergeur, de qualité moyenne, sous-traitant une bonne partie de ses infrastructures, pour se concentrer sur son cœur de métier. Mais contrairement à beaucoup d’autres qui subissent ce choix, LWS le fait très bien!

En renouvelant ses serveurs tous les 2 ans, LWS est capable de proposer des VPS qui collent au plus près des règles de l’art. On comprend que les tarifs ne peuvent pas être les plus tranchant du marché, LWS n’étant pas propriétaire de l’entièreté de ses infrastructures, néanmoins ils restent très corrects, honnêtes et clairs (certains diront l’opposé de Hostinger ou Time4VPS). Pas d’entourloupe lorsqu’un tarif est affiché.

Ce qui dénote surtout sur le marché des VPS, c’est sa spécificité d’hébergeur très grand publique, destiné en particulier aux non techniciens. Ainsi on retrouve dans le package technique des offres VPS une dose d’infogérance gratuite et un backup, certes limité à 20Go mais automatique et gratuit. Une sorte de filet de sécurité appréciable pour qui veut tenter l’expérience du VPS sans risquer grand chose.

Les plus techniciens resteront peut-être sur leur faim et se tourneront plus vers un Contabo ou un OVHcloud, mais ils seraient bien avisés de tester LWS et son offre « satisfait ou remboursé 30 jours », pour tester les capacités de leurs VPS. Qui sait, peut-être que le Vswap SSD sauront les convaincre.

LWS

Serveur VPS

Cliquer ici

L'hébergement web illimité chez LWS c'est...

L’hébergement web est bien le cœur de métier de LWS et en fait l’un des leader de l’hébergement en France. Vous le savez, chez VPSsavvy.eu, on apprécie le sérieux et la discrétion de LWS mais nous savons aussi être objectif quand vient le moment d’éplucher les offres et de donner notre avis pour vous éclairer dans votre choix.

LWS c’est d’abord un catalogue touffu de plusieurs dizaines d’offres d’hébergement web. En effet, le catalogue se découpe en hébergements qui, à première vue, peuvent paraitre spécialisés: WordPress, WooCommerce, Joomla, Drupal, phpBB,… Au final, en grattant un peu, on se rend compte que derrière ce cache le même produit, la variation se faisant sur la licence.

LWS - Capture catalogue hébergement web — C’est touffu mais on va vous expliquer…

Au-delà de ça, LWS fait parti des 7 acteurs du marché à proposer des offres quasi illimitées, avec O2Switch, PlanetHoster, Amen.fr, HWG et… deux des filiales de LWS à savoir Hébergeur Discount et 007Hébergement.

Passons sur les évidences: comme bien souvent, à la souscription d’un hébergement, le nom de domaine est offert parmi 18 extensions, dont les plus communes (.fr, .com, .eu, .ch, .be, .net,…).

Comme toute offre illimitée, il y a bien entendu des limitations à la marge: sur l’espace de stockage des boite e-mail ou encore la taille des pièces jointes,… Mais rien de méchant, on retrouve les limitations classiques et qui, dans l’immense majorité des cas, ne sont pas impactantes.

Pour la suite... Nous allons nous concentrer exclusivement sur les offres illimitées des gammes "Hébergement Web cPanel" et "Hébergement WordPress". La première correspond à la gamme généraliste de LWS, tandis que la seconde est dédiée au CMS le plus populaire du marché: WordPress.

€ 6.99 Par mois

Illimité
Nom de domaine: offert 1 an
Panneau de contrôle: cPanel
Sauvegarde & protections: inclus
Services SEO & CDN: faible
Ressources: 12 vCPU + 32Go RAM + 512 Mo/s IOPS
Support: HO/7

€ 14.99 Par mois

Illimité
Nom de domaine: offert 1 an
Panneau de contrôle: cPanel
Sauvegarde & protections: inclus
Services SEO & CDN: faible
Ressources: 14 vCPU + 40Go RAM + 1024 Mo/s IOPS
Support: HO/7

€ 11.99 Par mois

Illimité
Nom de domaine: offert 1 an
Sauvegarde & protections: inclus
Services SEO & CDN: Elegant Themes Premium + Divi Builder
Ressources: 16 vCPU + 48Go RAM
Support: HO/7

Il ne faut pas se méprendre sur les tarifs: nous avons fait le choix d’afficher les tarifs du plan mensuel. Or le marché est dominé par l’engagement annuel: à ce petit jeu, LWS propose une ristourne d’environ 30% par rapport au tarif mensuel! Alors oui, LWS a un bon positionnement tarifaire qui ne transparait pas forcément.