TL;DR
Note VPS:
Infomaniak est un hébergeur à part en Europe. Suisse, certes, mais surtout pour ses valeurs et sa longévité. Écoresponsable et éthique, les VPS et hébergements Infomaniak sont néanmoins de très bonnes qualités. Des exigences qui ont un coût, ce qui impacte forcément les tarifs proposés!
Pour
- Qualité technique
- Flexibilité des offres
- Ethique et écoresponsable
Contre
- Tarifs un peu élevés
- Avis publié le 21 mars 2023
- et modifié le 8 novembre 2023
Infomaniak c'est...
Infomaniak est une entreprise suisse spécialisée dans l’hébergement web, les noms de domaine, les serveurs dédiés et les solutions cloud. Elle a été fondée en 1994 et est devenue l’une des entreprises d’hébergement web les plus importantes et les plus respectées d’Europe, contant plus de 200 employés répartis sur deux sites en Suisse, rentrant dans le cercle fermés des « gros » hébergeurs européens (avec Contabo, Hetzner et Hostinger).
Infomaniak se distingue par son engagement en faveur de l’environnement, avec des datacenter alimentés à 100% en énergie renouvelable et des pratiques écologiques dans tous les aspects de son activité. Elle est également connue pour sa qualité de service exceptionnelle, son support technique compétent et son respect de la vie privée de ses clients.
Contabo et Infomaniak ont en commun de dire ce qu’ils font et de faire ce qu’ils disent. Si le premier s’engage sur la qualité, le service client et les prix, le second lui, à des engagements plus profonds: transparence, intérêt collectif, lucrativité limitée, respect de l’environnement, gestion participative et management social. Des valeurs encrées dans l’ADN d’Infomaniak qui veut rester, mordicus, indépendant…
Made in Suisse
>
0
employés
0
Fondé en
Plus de
0
sites hébergés
0
er
hébergeur suisse
Réputation
Infomaniak fait parti de ces noms qui ressortent immédiatement quand on cherche un hébergeur avec une bonne réputation. La note Hostadvice n’est clairement pas méritée, alros que la note de 4,6 chez Google Review semble plus proche de ce à quoi l’on peut s’attendre.
La qualité des infrastructures, le support client efficace et l’écoute des clients sont clairement des des atouts majeurs d’Infomaniak.
3.3/5
4.6/5
Datacenter
On manque d’informations sur les datacenter d’Infomaniak. Les concepts suivis pour la mise en place de ces centres de données sont clairement indiqués, à savoir une conception sûre, redondante à plusieurs niveaux, avec une dose d’indépendante et de local. Mais nul donnée sur les datacenter: quelle nombre? quelle surface? On reste sur notre faim. Bref, on se console en sachant que ces datacenter sont bien conçus…
Genève
0
m²
Sur
0
Datacenter
Refroidissement
Redondance
Backbone
Infomaniak est identifié par l’AS29222 et ce depuis 2003! Avec plus de 200 peers et 4 transitaire IP, Infomaniak présente une ouverture vers l’extérieure de grande qualité assurant ainsi un maximum de routes vers le reste du monde pour votre site ou votre application. Un atout à la fois de maitrise technique et d’indépendance récompensée par une excellente note par Qrator.
Weathermap
0
/10
Note Qrator
0
Peers
0
Transit IP
Support et maintenance
Infomaniak propose toute la panoplie des outils de support. Tout d’abord une base de connaissances riche de 500 tutoriels et 1000 FAQ mais aussi une panoplie d’outils pour les développeurs avec la mise à disposition d’une API permettant de monitorer vos produits Infomaniak; Une démarche proche de celle de Contabo, très appréciables pour les plus techniciens d’entre vous.
C’est surtout un support internalisé, de grande qualité, disponible sur des plages horaires étendues selon plusieurs modalités:
- par téléphone
- par chat en ligne
- par e-mail
On reprocheras au support d’être disponible le week-end uniquement par email… Sauf si vous optez pour le support prenium, rendant le support disponible en 24/7, mais bien entendu, ça a un prix.
HO/7
Support
Langue
Outils
Paiement
Que ce soit pour régler une nouvelle commande, un renouvellement ou un changement d’offre, les moyenbs de paiements sont classiques chez Infomaniak:
- Carte bancaire
- Carte PostFinance (si règlement en CHF)
- Virement bancaire
- PayPal
- Compte prépayé
Ecoresponsabilité
L’urgence climatique comme valeur affichée d’un hébergeur? Oui, ça peut sembler un peu gros mais ce n’est pas une promesse vide de sens pour Infomaniak. Les serveurs sont réutilisés jusqu’à 15 ans et outre l’utilisation exclusive d’énergies renouvelables (ce qui en Suisse n’est pas non plus un exploit), Infomaniak s’engage sur l’ensemble de son activité dans une démarche écoresponsable: caisse de pension éthique, incitation à la mobilité douce pour ses salariés, pratiques commerciales éthiques (pas de Black Friday), installation de centrales solaires,…
Bref, une démarche rare dans le monde de l’hébergerment, à la croisée de ce que l’on trouve de mieux chez OVHcloud et Gandi.net. Les choses sont d’autant plus pérennes que le co-fondateur, Boris Siegenthaler est directeur stratégique et…responsable environnemental.
Indicateurs
Démarche
Ethique
Le « Cloud Ethique » est l’un des engagements d’Infomaniak. Au-delà de ça, Infomaniak s’est fait une réputation d’hébergeur engagé et ce depuis bien longtemps. C’est clairement un hébergeur avec des valeurs, comme peut l’être Gandi.net en France.
Parmi celles-ci la protection des données de ses clients, l’open source et l’environnement. Et ce ne sont pas de vains mots…et surtout ils n’en font pas des caisses: jamais ils ne vous diront que vos données sont à l’abris du reste du monde chez eux. Non! Juste que tout fait qu’ils n’ont pas accès à vos données, que celles sont chiffrés, et qu’à part un juge, personne n’aura accès à celles-ci. Bref, ils font tout ce qui est possible pour protéger (légalement) vos donnés. Le tout est très bien résumé dans deux articles parus dans leur blog: celui portant sur la protection des données et le cadre légal en Suisse.
Level
0
Implication éthique
0
Nb de porojets soutenus
Le VPS chez Infomaniak c'est...
Si vous aimez que l’on appelle un chat, un chat, alors vous allez être déçu: chez Infomaniak, un VPS s’appelle un « Serveur Cloud Non managé » mais rassurez-vous (ou pas), Infomaniak renomme tous ses produits avec une terminologie maison, tout comme le fait d’autres acteurs comme PulseHeberg. Pas de quoi nous perdre.
Les VPS Infomaniak sont ultra-configurables: pas d’offre standard, mais la possibilité de choisir très simplement le nombre de vCPU (de 4 à 32), la quantité de RAM (de 12Go à 128Go) ainsi que la quantité d’espace disque (de 250Go à 2To). Pour plus de lisibilité, nous sommes partis sur des configurations standards.
Bien entendu, les VPS Windows présentent un surcoût par rapport à la gamme VPS Linux… sauf si vous optez pour la version d’évaluation. Dans ce cas, vous pouvez emmener votre propre licence! Une option intéressante pour réduire la facture de son VPS Windows! Le surcoût du VPS Windows dépend directement du nombre de vCPU choisit.
Positionnement tarifaire
∞
Nb de produits Linux
∞
Nb de produits Windows
Offres et tarifs
Merci Infomaniak de proposer, sur son site, un bouton permettant de switcher à tout moment des tarifs HT à TTC. C’est simple et efficace!
Infomaniak propose 3 plans tarifaires, de quoi rendre les offres relativement simples à lire:
- Mensuel (plan tarifaire de base)
- Trimestriel
- Annuel
En souscrivant pour un trimestre, vous économiser 3%, contre 8% pour un engagement d’un an. Une économie relativement modeste, mais qui a la bonne idée d’exister.
Lisibilité des tarifs
0
Nb de plans tarfiaires
0
%
Economie max entre les différents plans
Systèmes d'exploitation
Infomaniak propose la majorité des distributions Linux officielles, des plus connus à quelques exotiques, et laisse la possibilité aux utilisateur d’installer toute distribution officielle. Il faut pour cela contacter le service technique. Une idée simple mais efficace, qui néanmoins est encore un pas derrière ce que fait Contabo avec la libre installation de tout ISO.
Linux
Windows
Linux
- Debian
- Ubuntu
- SuSe Linux Enterprise Server
- FreeBSD
- openSUSE
- CentOS
- OpenBSD
- Slackware
- Fedora
- rancherOS
- ArchLinux
Windows
- Windows Server 2022
- Windows Server 2019
Réseau
Si la trafic est illimité, nous manquons malheureusement d’informations quant à la bande passante par VPS. Une donnée importante mais non communiquée.
Par contre, pour les adresses IP dédiées, Infomaniak propose encore une fois une belle flexibilité: pour une configuration minimale à 4vCPU, jusqu’à 20 adresse IP dédiées sont possibles. Avec la configuration maximale, 400 adresses IP dédiées sont possibles! De quoi satisfaire ceux dont les applications sont gourmandes en adressage.
∞
Traffic
Max
0
Adresses IP dédiées
Garanties
Avec l’option de support de base, incluse dans tous les produits, pas de garanties particulières si ce n’est sur l’uptime à 99,99%, ce qui correspond à la garantie de disponibilité maximale que l’on retrouve sur le marché… et il n’y a qu’Infomaniak pour la proposer. Pour se voir proposer des garanties sur les services, il faut opter pour le support prenium et l’un de ses 3 packs: Support Plus, Support Pro ou Support Entreprise. Des GTI apparaissent alors, pouvant aller jusqu’à 1h!
En option
Garantie de service
0
%
Dispo garantie
Notre avis...
Infomaniak est un hébergeur à part en Europe et qui ressemble au final beaucoup à OVHcloud, du moins au commencement. Si OVHcloud a pris un virage d’expansion internationale, Infomaniak reste un acteur centré sur l’Europe, avec des valeurs qui limiteront forcément son expansion. Les valeurs en priorité? Oui, c’est bien cela et c’est ce qui rend vraiment Infomaniak unique: une sorte de Contabo, l’engagement sociétale en plus.
Si le catalogue de produit perd en lisibilité en utilisant de la terminologie interne à Infomaniak (Serveur Cloud pour VPS, Swiss backup pour storage,..) il reste l’un des plus complets du marché avec une capacité de customisation folle pour son VPS.
On aurait pu s’attendre à des tarifs élevés venant d’un hébergeur Suisse, et c’est un peu le cas. Ils sont certes dans la borne haute du marché mais proposent une flexibilité hallucinante pour qui aura besoin d’un VPS plus costaud qu’initialement prévu. D’autre part, le tarif se justifie largement par la qualité des infrastructures mais aussi les valeurs véhiculés par Infomaniak. Choisir un VPS Infomaniak c’est aussi faire un choix éthique et écoresponsable: à part Gandi.net ou les hébergeurs associatifs, rare sont ceux (surtout de cette taille) de pouvoir se targuer de véhiculer de telles valeurs!
Sommaire
Non
