TL;DR
Pour
- Tarif (en promo) imbattable!
- Une offre ultra simple
Contre
- Opacité globale
- Flou sur les ressources allouées
- Marketing trop offensif
- Avis publié le 6 septembre 2023
- et modifié le 3 novembre 2023
HWG c'est...
Made in France
Réputation
?/5
?/5
Datacenter
Tout ce que l’on sait, c’est que HWG est hébergé chez OVHcloud à Roubaix. Voilà voilà… Certainement que HWG loue au géant franco-européen des serveurs, mais on ne fait que supposer…
France
Refroidissement
Redondance
Support et maintenance
HWG fait dans le classique pour les outils de support et maintenance. Tout d’abord une base de connaissance riche de dizaines de vidéos et tutoriels. On tique un peu sur la syntaxe qui donne parfois l’impression d’une mauvaise traduction, ou des tournures de phrases un peu alambiquées.. Mais passons, l’essentiel étant le contenu et celui-ci est plutôt bon.
Un système de ticketing est mis à disposition des clients et le support est annoncé comme disponible en 24/7, via l’espace client. Celui-ci semble agréable à utiliser et permet aussi l’accès à l’état du réseau. Un outil toujours rpatique pour vérifier en un coup d’œil si le problème que l’on rencontre est ponctuel ou généralisé.
24/7
Support
Langue
Outils
Paiement
- Carte bancaire
- Paypal
- Bitcoin
L'hébergement web illimité chez HWG c'est...
Comme la majorité des hébergeurs, HWG fait le choix de CPanel et ils ont bien raison: pourquoi se compliquer l’existence lorsque l’on est un petit et récent hébergeur, et qu’un outils aussi bon est disponible.
Forfait Illimité
-
Tout illimité
-
Nom de domaine: offert
-
Panneau de contrôle: cPanel
-
Sauvegarde & protections: inclus
-
Services SEO & CDN: partiellement
-
Ressources: ?
-
Support: 24/7
Loin d’être ridicule par rapport aux hébergeurs plus connus que sont LWS ou O2Switch, HWG propose une offre qui sur le papier tient la route en termes de fonctionnalités mais surtout, qui est proposée à un tarif plancher sur le marché… du moins en période de promotion, ce qui est souvent le cas!
Positionnement tarifaire
Services inclus
Offres et tarifs
L’offre HWG ne propose aucune option. C’est ultra simple. Et comme dit l’adage, ce qui est simple est bon.
Toujours dans une optique de simplicité, il n’y a qu’un unique plan tarifaire, bien entendu réglable d’avance:
- Annuel: nom de domaine offert durant toute la période d’engagement
Il faut ajouter tout cela une « garantie ou remboursée » valable 30 jours qui, s’ajoutant à l’offre gratuite, permet d’envisager un test in extenso de l’offre de HWG.
Lisibilité des tarifs
Ressources systèmes
Pour en savoir plus sur les ressources systèmes mises à disposition, il faudra repasser. Là encore on est confronté à cette opacité propre à HWG, que ce soit sur ses infrastructures que son identité: on sait que l’hébergement pour lequel on peut souscrire tourne sur une machine physique de type Intel Xeon-E 2136 6C/12T 64GB DDR4 ECC 2666MHz avec une connexion de 500Mbps, mais impossible de savoir quelles sont les ressources alloués à notre hébergement… Bref, vous pouvez aussi bien vous retrouver avec une Simca qu’avec une Ferrari.
SEO et CMS
Comme la majorité des hébergeurs (sauf PlanetHoster), HWG propose une flopée de CMS différents dont les plus connus (WordPress, Magento, Joomla,…) en installation rapide via cPanel.
Des outils pour optimiser votre SEO sont proposés, principalement des outils d’optimisation du cache mais surtout un CDN via l’offre incluse de CloudFlare. De quoi rendre l’accès à votre site rapide partout dans le monde et améliorer ainsi sensiblement votre SEO.
On est encore un cran en dessous de ce que propose 007Hébergement en termes d’outils SEO, mais globalement au niveau d’O2Switch.
Sauvegarde
Il y a vraisemblablement une possibilité de réaliser des sauvegardes, certainement via cPanel. Mais aucune information n’est disponible quant à la géo-redondance de celle-ci ou encore les possibles limitations….
Sauvegarde avec
?
Stockage
Garanties
Vous nous voyez venir avec notre air sceptique. Normalement, ce genre d’argument marketing est confirmé dans les conditions de vente du produit. Du coup, on a cherché et dans la page « Responsabilité d’HWG » on a trouvé le paragraphe suivant qui dit en substance: « on fera de la dispo 24/24 sauf en cas d’incident », bref la définition du best-effort. Surtout, à aucun endroit, la garantie de disponibilité de 100% n’est explicitement indiquée.
Que peut-on en conclure? On sait très bien que souvent les hébergeurs ne respectent pas scrupuleusement leurs garanties contractuelles. Mais là, on est dans un cas particulier où l’argument marketing est sans proportion avec l’engagement contractuel. On revient aux opacités signalés plus haut et encore une fois, ça limite la confiance que l’on peut avoir en HWG en la matière…
Aucune
Garantie temps de réponse/inter.
Notre avis...
HebergementWebGratuit aurait dû trouver un meilleur nom: c’est certainement le premier élément que nous avons retenu et c’est aussi pour cela que l’on a abrégé en HWG dans tout notre avis. Au-delà d’un nom, il y a un flou important, des approximations et des trous concernant ce qui se cache derrière HWG: des particuliers? une association? une entreprise? Toute notre bonne volonté n’a pas permis de lever le mystère. Aussi, rien que ce point rebutera ceux qui veulent un hébergement illimité pour une activité professionnel. Mieux vaut alors opter pour un hébergeur ayant pignon sur rue tel que O2Switch ou LWS.
Passé cela, HWG propose une offre ultra-simple, sans aucune option et avec une unique plan tarifaire: c’est relativement uniquement sur le marché. D’autant plus unique que le tarif (en promotion) est le plus bas du marché!
En plus de cela il y a cette offre gratuite qui permet de tester le produit dans une version aux ressources limitées…quand l’offre gratuite est disponible, bien entendu, ce qui n’est pas le cas au moment où nous écrivons ces lignes.
Au-delà du tarif, il y a l’offre technique qui laisse entrevoir une hébergement fait autour des meilleurs outils du moment et clairement orientée vers l’hébergement web, ce qui fait de HWG une solution idéale pour qui recherche une solution pour déployer un site WordPress, simplement et avec un CDN inclus.
