TL;DR
Sapinet c’est un micro-hébergeur proposant une offre VPS qui, sur la papier, envoie du lourd: une bande-passante inégalée (10Gbps), du support en 24/7, la sauvegarde incluse, un rapport ressources système/prix pas mal du tout et une démarche « verte ». En pratique: Sapinet se survend et ce sur plusieurs aspects. Mais leur offre reste correcte et intéressera les plus techniciens pour un bac-à-sable.
Pour
- 10Gbps de bande passante...
- Bon rapport ressources/prix
Contre
- Bande passante partagée...
- Manque de transparence commerciale
- Aucune garantie de disponibilité
- Avis publié le 8 June 2023
- et modifié le 6 November 2023
Sapinet c'est...
Sapinet, un micro-hébergeur lancé en 2017, est le projet de quelques passionnés à peine vingtenaires aujourd’hui…et certains encore étudiants. Autant vous dire qu’il y a de l’allant derrière tout cela: vous imaginez monter votre hébergeur à 15 ans? Ici ça nous rappelle l’histoire de PulseHeberg…
D’abord association basée à Manosque, l’entité est maintenant une entreprise sans salarié, basée en région parisienne. Un parcours relativement classique pour les hébergeurs qui furent ou sont encore des micro-hébergeurs, comme Onetsolutions, Obambu ou encore OMGServ.
Made in France
employé
0
Fondé en
0
Réputation
Sapinet est tout petit et il est donc normal de ne pas trouver d’évaluation consolidée de leur réputation sur Hostadvice ou même Google Review.
En creusant on retrouve les retours habituels des utilisateurs d’un micro-hébergeur: à la fois du très bon et du mauvais. A la fois de la réactivité et de la compétence mais aussi de la lenteur dans les réponses du service client et des solutions techniques qui n’en sont pas.
Bref, rien de neuf dans le monde du micro-hébergement: si vous rencontrez un problème avec votre service au moment où un membre de l’équipe est dispo, alors ça devrait passer! Sinon, il faudra patienter…
?/5
?/5
Datacenter
On a l’habitude des hébergeurs qui ne disent que peu de chose sur leur infrastructures, voir même pas un mot (OMGServ par exemple). Certains sont plus exhaustifs et en font même un argument de vente: « regardez ma belle infra, elle est bien conçue et je m’en occupe bien ». Dans ce registre, vous avez l’excellent LWS ou encore Ikoula et Contabo.
Sapinet, c’est la bonne surprise: un micro-hébergeur qui dit tout et montre tout! Dans un article de blog, Sapinet dévoile les détails de leur infrastructure ainsi que l’évolution du legacy jusqu’à la plateforme en production.
On comprend que, sans surprise, Sapinet loue une baie dans un datacenter neutre (DC2Scale) à Vélizy-Villacoublay. Un datacenter aux normes où il fait bon installer son matériel!
Bien entendu, il reste quelques questions en suspens: de combien de baies Sapinet a-t-il la jouissance? Ou plutôt: est-ce que l’ensemble du matériel Sapinet est installé dans la même baie? Si ce n’est pas le cas, peut-on espérer qu’une partie du matériel soit dans une salle séparée du reste?
France
Datacenter
0
Refroidissement
Redondance
Backbone
Sapinet arbore l’AS39421 depuis 2018 et c’est déjà pas mal de gérer soi-même son AS quand on es un micro-hébergeur.
Là où les choses deviennent un peut plus flou, c’est qu’en creusant on se rend compte que l’AS39421 n’annonce qu’un peer et un unique transitaire: l’opérateur télécom Moji… Choix peu commun allez-vous me dire? Certes, mais tout s’explique quand on apprend que l’un des fondateurs de Sapinet travaille chez… Moji.
Quid de la robustesse de cet AS? Résumons: nous avons un tout petit AS, adossé à un AS plus robuste, dont le support technique est la même personne…. Au final, ça ressemble à une bonne idée, et c’est certainement une bonne solution pour un micro-hébergeur comme Sapinet.
En termes d’interfaces physiques, Sapinet implémente des ports 100Gbps vers son transitaire. Mais attention, qui dit gros tuyau ne dit pas forcément grosse bande-passante. Quelques explications: on peut très bien se raccorder à un pair ou à un transitaire avec des grosses capacités, mais brider la bande passante. L’avantage étant de pouvoir faire évoluer la bande-passante dans le futur, sans pour autant impacter la liaison physique vers le partenaire. Dans le cas précis de Sapinet, on ne saura pas vous en dire plus.
Weathermap
Note Qrator
0
/10
Peers
0
Transit IP
0
Support et maintenance
Ce qui est affiché c’est un support en 24/7. On est très (très très) sceptiques chez VPSsavvy, tout simplement parce que assurer un support en 24/7 suppose des ressources en permanence dédiées au monitoring des infrastructures et au support client. En clair, il faut des outils et des humains, en permanence, toutes les heures de tous les jours de l’année.
Quand on sait que Sapinet, c’est 3 ou 4 personnes derrière, on ne peut que douter que le support puisse être réalisée à un tel niveau. C’est certainement un vœux pieux, et peut-être même est-il évoqué avec sincérité mais encore une fois, avancer un support en 24/7 c’est aussi un engagement auprès des clients, et un engagement qui a un sens particulier… Bref, une promesse non tenable. On aurait préféré une approche plus honnête, moins engageante, comme celle de HostMyServers et sa promesse d’un support ultra réactif…
Quand aux outils mis à disposition des utilisateurs, la base de connaissance se réduit à la portion congrue d’un blog avec moins de 10 articles sur ces dernière années. Bref, ne cherchez pas la réponse à votre question ici.
Un outil permet de connaitre l’état du réseau, présent et passé. Les informations concernant les incidents passés sont bien détaillés et utiles. Un bon point!
HO/7
Support
Langue
Outils
Paiement
La grande variété des moyens de paiement est souvent la force d’un micro-hébergeur… mais pas de Sapinet qui se contente du strict minimum:
- Carte bancaire
- Paypal
Une stratégie de paiement limitante à contre courant de la concurrence, du moins des hébergeurs similaires à Sapinet, comme OnetSolutions, qui ont tendance à proposer une myriade de moyens de paiements différents pouvant aller de la cryptomonnaie au paiement par SMS (old school, but old school cool).
Ecoresponsabilité
« Sapinet, c’est vert, c’est net »: tel est l’un des slogans de Sapinet, slogan qui ne nous convainc pas, loin de là.
Alors oui, il y a une démarche explicite pour consommer moins d’énergie en allant vers des équipements moins énergivores. Oui, le datacenter neutre dans lequel sont hébergés les machines de Sapinet a un PUE de 1.1 du fait de l’emploi, en particulier, de free cooling. Mais tout cela ne permet pas de justifier d’une démarche écoresponsable d’autant quand c’est du matériel âgé qui est utilisé… Clairement, les efforts en la matière sont portés par tes tiers, en occurrence les prestataires de Sapinet, mais pas Sapinet en direct.
On ne peut pas trop en demander à un micro-hébergeur, de bien plus gros n’en font déjà pas autant, mais jouer sur la fibre de la limitation de l’impact environnemental sans justifier d’actions plus larges et plus impactantes, laisse un goût d’argument légèrement surjoué…
Indicateurs
Démarche
Le VPS chez Sapinet c'est...
Sapinet propose 3 gammes de VPS. Enfin une gamme de VPS, et deux gammes « coquilles-vides » depuis des mois déjà:
-
VPS Standard
-
VPS Performances: toujours pas disponible
-
VPS Stockage: toujours pas disponible
Nous allons nous concentrer sur la seule gamme disponible au moment où nous rédigeons cet avis, à savoir la gamme VPS Standard.
Dans les grandes lignes, on a affaire à un VPS nu classique: les ressources systèmes allouées sont dans le médian du marché à un tarif correct. Il y a deux lignes qui vendent du rêve: le support en 24/7 (on en parle plus haut) et la bande-passante de 10Gbps (on en parle plus bas)! Bref, ne vous réjouissez pas trop vite l’habit ne fait pas le moine!
Positionnement tarifaire
Nb de produits Linux
0
Nb de produits Windows
0
Offres et tarifs
Les tarifs affichés sont TTC et c’est assez rare pour le signaler.
Vous le savez, il y a toujours plusieurs plans tarifaires chez les hébergeurs. Sapinet en propose 4, sans aucun avantage particulier:
- Mensuel: plan tarifaire de base
- Trimestriel
- Semi-annuel
- Annuel
On aurait aimé des plans tarifaires plus travaillés avec un avantage à souscrire sur des plans plus longs…ce qui est la norme sur le marché.
Au-delà de ça, aucune option ne peut être souscrite. Vous aurez ce que vous voyez: un VPS nu…et c’est ce que beaucoup d’entre vous recherchez!
Lisibilité des tarifs
Nb d'options payantes
0
Nb de plans tarfiaires
0
Economie max entre les différents plans
0
%
Systèmes d'exploitation
C’est assez rare pour un micro-hébergeur, alors autant le signaler: Sapinet propose à la fois des VPS Linux et Windows…c’est ce que l’on se dit de prime abord. Puis on se rend compte qu’en fait non, les VPS Windows sont proposés mais sans license. A vous de vous débrouiller…
Quant aux distributions Linux disponibles, c’est le minimum qui est proposé et encore, pour certaines, ce sont d’anciennes release. Bref, Sapinet peut s’améliorer sur ce point!
Linux
Linux
- Debian (10,11)
- Ubuntu (18.04, 20.04,22.04)
- Centos 7
Serveurs et virtualisation
On l’a dit plus haut, Sapinet joue la transparence: chaque serveur Dell R630 est équipé de 2x Intel Xeon E5-2690 v4, 384Go de RAM DDR4 et 4 x 1 To. Une machine physique qui a du souffle et de la puissance mais qui implémente un processeur sorti en 2016!
KVM
Virtualisation
Dell
Serveurs
<10
Nb de serveurs
Réseau
10Gbps, voilà ce que propose Sapinet en bande-passante par VPS. Vous avez bien lu: 10Gbps!
On est d’abord surpris puis on reprend nos esprits: on ne la fait pas à nous. ça sent franchement la bande-passante partagée! Le problème, et c’est l’un des principaux reproches que l’on fera à Sapinet, c’est que cette information n’est pas explicité. Un manque de transparence dans l’offre commerciale, qui malheureusement ne reflète pas du tout la transparence technique.
Une adresse IPv4 dédiée ainsi qu’une IPv6.
Bande passante
0
Mbps
∞
Traffic
Adresses IP dédiées
Max
0
Sauvegarde
Sapinet propose la sauvegarde régulière sur des machines distantes! En en même temps, dans les CGV on toruve:
Sapinet n’effectue aucune sauvegarde des données stockées sur les VPS.
On n’y comprend rien et c’est dommageable. On ne le dira jamais assez: la transparence est toujours gagnante!
Sauvegarde avec
Snapshot avec
Garanties
Ce qui détermine l’usage que vous pouvez faire d’un VPS c’est bien souvent les garanties de services. Vous avez besoin d’un VPS pour faire tourner du code critique pour votre projet ou votre activité? Alors il faudra privilégier un VPS ayant des garantie de disponibilité et de services élevées (mêmes si cela ne fait pas tout…).
Que ce soit OMGServ ou PulseHeberg: aucun engagement de disponibilit n’est pris. Sapinet en fait autant.
Ce qui nous dérange tout paticulièrement c’est l’ambiguité importante entre, d’une part un support annoncé en 24/7 et
Non
Garantie de temps de réponse/inter.
Non
Engagement de dispo.
Notre avis...
Sapinet est un tout petit hébergeur: 3 passionés qui ont installés des serveurs dans une baie louée chez un datacenter tiers. D’autres micro-hébergeurs existent sur le marché et font de même, que ce soit Obambu, OnetSolutions, LibraHost,…
Le cas Sapinet nous embête un peu: il y a ce qui est affiché et ce qui est.
Ce qui est vendu fait rêver: des ressources systèmes bien calibrées, une bande passante de 10Gbps et un support 24/7, le tout pour un tarif parmi les meilleurs du marché.
C’est bien là que le flou s’installe: on sait qu’il est matériellement impossible de proposer un support 24/7 avec 3 personnes en backend. De même, affiché une bande passant de 10Gbps est limite-limite en terme d’honnêteté, quand on apprend en fouillant un peu que cette bande-passant est (bien évidemment) partagée, sans garantie de bande-passante minimale. Et cerise sur le gateau: il n’y a aucune garantie de service, rien au sujet de la disponibilité, uniquement du « best effort »…
Oui, Sapinet c’est un hébergeur avec des passionnés compétents derrière (les billets du blog le prouvent). Mais lorsque l’on achète un VPS pour porter une application sur laquelle on a passé tant de temps, on espère s’installer sur une machine (et un hébergeur) de confiance. Or, quand un micro-hébergeur vous propose ce qu’aucun hébergeur de taille plus importante ne peut vous proposer, la méfiance s’installe. Et quand il y a méfiance, on va souvent voir ailleurs.
