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PulseHeberg

Avis VPS Linux

TL;DR

Belle surprise que l’offre VPS de PulseHeberg: un tarif plancher, des ressources systèmes intéressantes (surtout en bande-passante) et la multi-localisation (2 sites en France et 1 en Suisse). De beaux atouts qui lui permettent de sortir du lot des VPS nus. Et en même temps, mauvaise surprise: absence totale de solution de sauvegarde et surtout strictement aucun engagement de disponibilité! Du jamais vu chez les hébergeurs professionnels!

Pour

Contre

Avis publié le 24 May 2023
et modifié le 3 November 2023

PulseHeberg c'est...

Fondé en 2012 par un lycéen et basé entre Toulon et Paris, PulseHeberg est avec OuiHeberg un des hébergeurs venant de la moitié Sud de la France. Filiale du groupe SERVERD, PulseHeberg propose des solutions d’hébergement web, de VPS et de serveurs dédiés.

En pleine croissance depuis plusieurs années, PulseHeberg a ouvert de nouveaux POPs, au-delà du Sud de la France et entame depuis peu une expansion au-delà des frontières françaises. Un petit acteur qui va/veut devenir grand? En tout cas, il fait parti de cette petite catégorie d’hébergeurs, avec LWS en particulier, de taille intermédiaire faisant preuve d’ambition et d’innovation.

employés

< 0

Fondé en

Réputation

Absent de HostAdvice, PulseHeberg souffre d’une petite note sur les avis Google. En creusant, on comprend que l’origine principale des critiques est la stabilité des services et la réactivité du service client. Les plages horaires d’interventions sont plus ou moins respectées, ayant un impact direct sur la disponibilité des services.

Bref, on a vu des hébergeurs avec une bien meilleure réputation, que ce soit les excellents LWS ou Contabo. L’inquiétant étant que cette faible réputation semble perdurer dans le temps, même si PulseHeberg a bien grandi…

?/5

3,6/5

Datacenter

PulseHeberg héberge ses serveurs à Nice, Paris et Lausanne (Suisse) chez des datacenter neutres. D’autres sites devraient être accessibles prochainement, notamment à Toulon et San José (USA). Bref, une extension intéressante mais pas encore complète puisque l’ensemble des services ne sont pas disponibles sur tous les sites. Il faudra un peu de patience en la matière…

PulseHeberg - Capture des sites — Toulon, Nice, Lausanne, San José. Perso, je choisis directement Nice!

Au-delà de ça, on manque d’informations sur les infrastructures mobilisées. Un manque de transparence, ou a minima de communication, que l’on peut compenser facilement en fouillant un peu sur les sites spécialisés, comme l’excellent LaFibre.info, où des salariés de PulseHeberg sont actifs et n’hésitent pas à partager quelques informations techniques.

Datacenter

Backbone

ServerD, la maison mère de PulseHeberg, met en avant son AS via un site dédié. Une manière peu commune de communiquer sur la qualité de son AS, en l’occurrence l’AS62000.

PulseHeberg - Capture AS62000 — ServerD est owner de l’AS62000. Et ils en sont fiers!

Autant vous dire que grâce à ça on en apprend beaucoup sur le backbone et les infrastructures réseaux de PulseHeberg et cette transparence est agréable. Il ne manque plus que quelques graphiques de trafics pour se faire une idée de la charge sur l’AS, mais là on finasse.

La qualité d’ensemble est confirmée par une bonne note Qrator, note élevée pour un acteur de cette taille. Bien joué!

Note Qrator

0 /10

Peers

Transit IP

Support et maintenance

Sans surprise pour un hébergeur de taille intermédiaire, le support est assuré en HO/7. A côté de ça, on retrouve les outils habituels de tout hébergeur qui connait son métier.

Tout d’abord la base de connaissance, elle couvre l’ensemble des produits de PulseHeberg. La majorité des pages sont très courtes mais vont à l’essentiel, avec capture d’écran à l’appui. De quoi trouver une réponse pour les questions les plus simples.

PulseHeberg - Capture base de connaissance — C’est joli et clair. Bon, c’est court, mais au moins ça existe.

Le status des services est donné par un outil dédié: il est lisible et permet de voir en un coup d’œil l’état des services en direct. Par contre aucune information sur les incidents passés et les avis de maintenance, ce qui est bien dommage.

PulseHeberg - Capture status des services — C’est tout vert. Notre expertise est sans appel: tout va bien!

HO/7

Support

Paiement

PulseHeberg est entre deux eaux en termes de diversité des moyens de paiements. On trouve d’autres hébergeurs proposant un plus grand panel de possibilités de paiements, comme Obambu ou plus encore OnetSolutions.

Carte bancaire
Virement bancaire
Paypal
Cryptomonnaies : Bitcoin, Bitcoin Cash, Dai, Dogecoin, Ethereum et Litecoin

Ethique

PulseHeberg a un engagement particulier pour les étudiants puisque des offres leurs sont dédiées et ce n’est clairement pas un toilettage des offres grand public.

En clair: après validation de votre statut étudiant (il faudra délivrer quelques pièces justificatives), vous aurez accès à des offres VPS dédiées à des tarifs ultra-agressifs. Pour 15€/an vous aurez accès à un VPS minimal permettant de découvrir le monde du VPS sans se ruiner. PulseHeberg propose une offre équivalente sur la partie hébergement web.

Même s’il y a certainement un intérêt derrière cela, il faut bien dire que PulseHeberg sont les seuls à proposer ce type d’offre. Merci PulseHeberg!

Level 5

Implication éthique

Nb de porojets soutenus

Le VPS chez PulseHeberg c'est...

PulseHeberg découpe son offre VPS Linux en 4 catégories. Dans la suite, nous allons nous concentrer sur les gammes « Standard Cloud » et « Performance Cloud »:

Educational Cloud
Standard Cloud
Storage Cloud
Performance Cloud

On ne va pas y aller par 4 chemins: les VPS PulseHeberg sont nus et il n’y a aucune option possible. Bref, s’il vous faut une adresse IPv4 supplémentaire ou une option de sauvegarde, passez votre chemin. Par contre, s’il vous faut un bon rapport ressources systèmes/prix, vous êtes au bon endroit. Avec le tarif plancher proposé, vous en avez pour plus que votre argent en termes de vCPU et RAM, le tout sur des NVMe. Le point fort de l’offre PulseHeberg c’est bien la bande-passante proposée (même si les retours clients montrent que celle-ci n’est pas garantie).


VPS Linux	STD-2	STD-4	STD-8	STD-16	PERF-2	PERF-4	PERF-8	PERF-16
vCPU	2	4	8	8	1	2	4	4
RAM (Go)	2	4	8	16	2	4	8	16
Type stockage	SSD	SSD	SSD	SSD	SSD	SSD	SSD	SSD
Qt stockage (Go)	30	40	50	60	40	60	80	100
Bande passante (Mbps)	250	250	500	500	500	500	1000	1000
Trafic (To)	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité
Frais activation	-	-	-	-	-	-	-	-
Frais initial (TTC /mo)	4,00 €	6,00 €	9,00 €	15,00 €	7,00 €	14,00 €	26,00 €	38,00 €
Frais renouvellement (TTC/mo)	-	-	-	-	-	-	-	-

PulseHeberg - VPS Linux

Nb de produits Linux

Nb de produits Windows

Offres et tarifs

Les tarifs affichés sont TTC et c’est assez rare pour le signaler.

Vous le savez, il y a toujours plusieurs plans tarifaires chez les hébergeurs. PulseHeberg en propose 3, sans aucun avantage particulier

Mensuel: plan tarifaire de base
Trimestriel
Annuel

Si on aurait aimé une économie pour un engagement au-delà de l’offre mensuel, on constate cependant que les tarifs sont déjà très bas, certainement les plus bas du marché à configurations similaires.

On l’a dit plus haut et on le redit pour ceux qui n’auraient pas suivis: aucune option n’est proposée (si ce n’est la localisation de votre VPS). Bref, vous achetez ce que vous voyez!

Nb d'options payantes

Nb de plans tarfiaires

Economie max entre les différents plans

0 %

Systèmes d'exploitation

PulseHeberg propulse ses VPS uniquement avec des distributions Linux. Rien de nouveau, puisque la majorité des hébergeurs en font de même (le marché des VPS étant clairement dans cette direction).

Linux

Réseau

A minima, c’est 250Mbps qui seront mis à votre disposition sur votre VPS. Cette bande-passante peut monter jusqu’à un agréable 1Gbps pour les offres les plus fournies. Une approche appréciable mais à relativiser tant les retours clients sont mitigés, le débit ne semblant pas être garanti.

Pour les adresses IP: il n’y en a qu’une, et il n’y en aura pas plus, en tout cas d’adresse IPv4 dédiée. Aucune option n’est proposée pour étendre l’adressage de votre machine.

Bande passante

< 0 Mbps

∞

Traffic

Adresses IP dédiées

Max 0

Sauvegarde

C’est l’un des points faibles de PulseHeberg: aucun offre de sauvegarde n’est proposée, même en option. Il faudra absolument vous construire une solution de votre côté.

Garanties

C’est certainement l’un des points faibles de l’offre VPS de PulseHeberg, du moins le plus saillant et le plus inattendu: il n’y a aucun engagement de disponibilité. PulseHeberg propose rien de plus que du « best effort »!

Sur le marché du VPS, c’est un cas unique (du moins hors hébergeurs associatifs), surtout pour un acteur de taille intermédiaire. Si le marché s’accorde sur une disponibilité garantie de 99,9% (la plus mauvaise offre étant à 95%, la meilleure à 99,99%), PulseHeberg s’évite cette problématique en n’affichant aucune promesse. En même temps, lorsque l’on ne prend pas d’engagement, on n’est pas tenu de s’y tenir. Malin, malin mais un véritable repoussoir pour qui veut un VPS pour une application avec un minimum de criticité.

Non

Garantie de temps de réponse/inter.

Non

Engagement de dispo.

Notre avis...

PulseHeberg a l’excellente idée de dédier des offres aux étudiants qui ont à la fois des tarifs adaptés et aux ressources systèmes suffisantes. Une démarche éthique intéressante, même si elle doit aussi être un peu intéressée, et rare que seul Gandi.net a suivi, dans un autre registre (plus engagé).

Au-delà de ce positionnement unique (et louable), PulseHeberg propose des VPS nus à la fois bien packagés avec des atouts techniques indéniables (bande-passante, NVMe,…) pour des tarifs planchers dès l’engagement mensuel. A ce prix, vous avez même le droit au choix de la localisation (2 sites en France et 1 site en Suisse). On ne comprend pas pourquoi cet hébergeur ne rencontre pas plus de succès…

Bien entendu, tout n’est pas parfait: les VPS manquent de flexibilités dans les options, l’ajout d’adresse IP n’étant pas pris en charge et aucune solution de sauvegarde n’étant proposée. Un point négatif d’autant qu’en proposant du multi-site, on pourrait s’attendre à ce genre de service, même payant. D’autre part, on reste perplexe face à l’absence total d’engagement de disponibilité. Bien entendu, cet engagement est rarement contraignant pour l’hébergeur et est parfois mensonger, mais son absence est totalement inattendu.

Et c’est là que l’on rejoint le dernier point saillant concernant PulseHeberg: sa réputation. De nombreux avis remontent des fenêtres de maintenances non respectées ou des interruptions de services non prévues. Bref, une qualité de service qui n’est pas au niveau du marché… Mais peut-on le reprocher à un hébergeur qui ne s’engage pas en termes de disponibilité?

Au final, l’offre VPS de PulseHeberg a de bons atouts et aurait pu se hisser plus haut dans notre classement. Mais les axes d’améliorations sont encore trop prégnants pour les ignorer.

On conseillera le VPS PulseHeberg uniquement dans le cas d’un VPS bac-à-sable ou pour une application non critique, et bien entendu uniquement si vous avez un bon bagage technique (les VPS étant nus). Pour les étudiants, il n’y a pas à hésiter, via l’offre dédiée.

PulseHeberg

Standard Cloud & Performance Cloud

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